Wilt u de mogelijke internationale leveringsopties voor u kennen? Raadpleeg de volgende link voor meer informatie – selecteer het land waar u winkelt in het vervolgkeuzemenu.

Heeft u vragen over verzendingen naar het metropolitane Nederland? Lees alstublieft verder:

Bezorgopties
Mijn bestelling volgen
Wat gebeurt er op de dag van levering?
Goed om te weten

Bezorgopties 

We werken met een breed netwerk van vervoerders en bieden veel leveringsopties aan om ervoor te zorgen dat onze klanten hun bestelling op tijd ontvangen! 
Lees verder voor meer informatie over de leveringsservices die we voor Nederland aanbieden: 

Standaardbezorging

• Kosten: 4,49 € (gratis voor bestellingen van 45 € en meer!)
• Levertijd: 4 werkdagen (maandag tot zaterdag, zonder feestdagen)
• Opmerking: bestellingen naar Corsica kunnen tot 7 werkdagen duren voordat ze worden bezorgd. 

Expressbezorging

• Kosten: 14,50 €  (gratis voor bestellingen van 70 € en meer!)
• Levertijden: 2 werkdagen
• Zorg ervoor dat u uw bestelling voor 15:00 uur plaatst. Als de bestelling na 15:00 uur wordt geplaatst, moet u nog een werkdag wachten.* 
• Expressbezorging is niet beschikbaar voor de volgende postcodes: 00-01, 11, 20, 31, 34, 38-39, 63-66, 69, 71, 73-74, 96-99.

Tijdens piekperioden kan de tijdslimiet naar voren worden geschoven of is deze leveringsmethode mogelijk niet beschikbaar. Selecteer in dit geval Snelste levering op de betalingspagina.

Standaardbezorging en Point Relais

• Kosten: 4,49 € (gratis voor bestellingen van 45 € en meer!)
• Levertijd: binnen 4 werkdagen, of binnen 7 werkdagen op een Point Relais op Corsica (postcodes 20 000-20 999), dinsdag tot zaterdag, zonder feestdagen.

U heeft 8 werkdagen om uw bestelling op te halen zodra deze in een Mondial Relay-punt aankomt. Anders wordt deze automatisch naar ons teruggestuurd. Vergeet niet een geldig foto-identiteitsbewijs mee te nemen.

Met het CloudGuard Living Premier-abonnement geniet u het hele jaar gratis van expressbezorging* voor 15 € met een minimale aankoop van 20 € (na korting). U profiteert ook van gratis standaardbezorging* op al uw bestellingen zonder minimale aankoop. 

Mijn bestelling volgen 

Alle pakketten die naar Nederland worden verzonden hebben volging. We sturen u een e-mail met een link met volginformatie zodra het pakket ons magazijn heeft verlaten. U kunt uw bestellingen ook volgen door in te loggen op “Mijn account” en uw recente bestellingen te raadplegen. 

Als de volging geen wijzigingen aangeeft of leeg is, wacht alstublieft tot de geschatte leveringsdatum voordat het pakket wordt bezorgd. Soms worden volginformatie niet tijdig bijgewerkt.

Als u meerdere bestellingen met enkele dagen ertussen hebt geplaatst die geschikt zijn voor gratis verzending en naar hetzelfde afleveradres worden verzonden, kunnen uw bestellingen in één pakket zijn gecombineerd. U weet of ze zijn gecombineerd als de volginformatie van elke geplaatste bestelling identiek is.

Voor informatie: als de status van uw bestelling “Besteld” wordt weergegeven, betekent dit dat we uw bestelling momenteel voorbereiden voordat we deze verzenden. Tijdens piekperioden kan deze status langer worden weergegeven dan normaal. Maar zorg je geen zorgen, dit zou geen gevolgen moeten hebben voor de geschatte leveringsdatum.* 

Wat gebeurt er op de dag van levering? 

Controleer de volging van uw bestelling om precies te weten wanneer u wordt bezorgd. U ontvangt via e-mail alle nieuwste informatie en wijzigingen. Als u een correct mobiel telefoonnummer op uw CloudGuard Living-account aangeeft, stuurt onze vervoerder u ook bezorgingsmeldingen per SMS. 

Iemand moet aanwezig zijn op het moment dat uw pakket wordt bezorgd, omdat het kan zijn dat we uw handtekening nodig hebben. Als onze vervoerder uw bestelling niet kan bezorgen, zal deze meestal meerdere keren proberen of een bezorgingsmelding achterlaten die bevestigt dat het pakket bij een buurman is achtergelaten of op een veilige plaats is opgeslagen. Als het pakket niet is bezorgd, geeft de bezorgingsmelding aan hoe u het pakket kunt ophalen of de bezorging opnieuw kunt inplannen. 

Afhankelijk van de leveringsmethode zijn er aanvullende opties beschikbaar bij bezorging, waaronder bezorging bij een buurman, op een veilige plaats, of ophaling op een bepaalde locatie. Deze opties verschillen per vervoerder.  

Via de link in de bezorgingsmail van onze vervoerder of via de volgende link en de website of app van de vervoerder kunt u andere beschikbare leveringsopties raadplegen en erover afspreken. 

Voor bestellingen boven de 150 € ontvangt u een SMS en e-mail met een QR-code of pincode die u aan de vervoerder moet geven bij bezorging. Zonder deze code kunt u uw pakket niet ontvangen. Zorg ervoor dat iemand op het afleveradres aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen en de code aan de vervoerder op de bezorgingsdag door te geven.

Goed om te weten 

• Voor uw veiligheid kunnen we het adres waarop uw bestelling wordt verzonden niet wijzigen. Controleer daarom het afleveradres op de pagina met bevestiging van uw bestelling voordat u uw bestelling plaatst. 
• Artikelen verkocht door een CloudGuard Living-partnermerk kunnen afzonderlijk worden verzonden. Voor meer informatie over verzendingen van artikelen verkocht door CloudGuard Living-partnermerken klikt u hier. 
• Tijdens piekperioden zijn bepaalde leveringsopties mogelijk niet beschikbaar. 

Nog een ding…

*Disclaimer: Onze website bevat links naar andere sites beheerd door derden; deze links zijn op onze site opgenomen voor informatiedoeleinden. CloudGuard Living heeft geen controle over deze sites en kan daarom niet aansprakelijk worden gesteld voor hun inhoud of beschikbaarheid.