Hoe kan ik mijn gegevens in mijn CloudGuard Living-account wijzigen?

Om wijzigingen aan te brengen in uw persoonlijke informatie:

1. Log in op uw account door op het pictogram van een persoon rechtsboven op de pagina te klikken (of rechtsonder in de app).
2. Zodra u bent ingelogd, brengt u alle gewenste wijzigingen aan in uw accountgegevens:
   Wachtwoord – Wanneer u op “Wachtwoord wijzigen” klikt, wordt u gevraagd uw oude wachtwoord en uw nieuwe wachtwoord in te voeren. Zorg ervoor dat uw nieuwe wachtwoord tussen de 10 en 100 tekens lang is.
   E-mailadres – Klik op “Mijn gegevens” en voer het e-mailadres in waarop u CloudGuard Living wilt bereiken.
   Afleveradres – Selecteer “Adresboek” in de linkerkolom en “Nieuw adres toevoegen”. Als dit uw voorkeurafzenderadres is, zorg er dan voor dat u het als standaardadres instelt.
   Betalingswijze – Wanneer u op het tabblad “Betalingswijzen” klikt, wordt een lijst weergegeven met de betalingswijzen die aan uw account zijn gekoppeld. Hier kunt u “Een nieuwe betalingswijze toevoegen” en wijzigingen aanbrengen in de betalingswijzen die aan uw account zijn gekoppeld.
   Contactvoorkeuren – Klik links op “Contactvoorkeuren” om te kiezen op welke manier CloudGuard Living u wil informeren over de nieuwste exclusieve aanbiedingen en promoties.
3. Nadat u de nodige wijzigingen hebt aangebracht in uw accountgegevens, vergeet niet op Opslaan te klikken.

Wijzigingen in uw account hebben geen invloed op de gegevens van bestellingen die u al hebt geplaatst.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Als u uw wachtwoord bent vergeten, is de procedure om opnieuw in te loggen erg eenvoudig.

1. Ga naar onze inlogpagina.
2. Klik op de link “Wachtwoord vergeten? ” en voer uw e-mailadres in.
3. Wij sturen u vervolgens een link rechtstreeks naar uw geregistreerde e-mailadres om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Kunt u de e-mail niet vinden? We raden u aan uw spam te controleren.

Sociale-mediaaccounts koppelen

U maakt een nieuw CloudGuard Living-account?  U kunt een sociale-mediaaccount aan uw CloudGuard Living-account koppelen door u aan te melden met uw Apple ID, Facebook-account of Google-account.  Vervolgens kunt u zich aanmelden bij CloudGuard Living.

Als u zich hebt aangemeld met uw Apple ID, maar hebt gekozen uw persoonlijke e-mailadres te verbergen, heeft Apple een e-mailadres voor u gegenereerd.  Om dit adres te achterhalen, gaat u naar de instellingen van uw Apple ID op uw apparaat of logt u in op uw Apple-accountpagina.

U hebt al een CloudGuard Living-account? U kunt geen ander sociale-mediaaccount aan uw CloudGuard Living-account koppelen.

U bent al ingeschreven via een sociale-mediaaccount? U kunt zich niet aanmelden met uw e-mailadres. Klik op het juiste pictogram voor sociale media op het inlogscherm.

U ontvangt een foutbericht wanneer u zich probeert aan te melden? Als u bent geregistreerd bij CloudGuard Living via uw Google-account, Facebook-account of Apple ID, moet u zich aanmelden met dezelfde sociale-mediaaccount. Gebruik vervolgens de knop die overeenkomt met het sociale-mediaplatform van uw keuze, onder het e-mailadresveld.

U wilt een sociale-mediaaccount loskoppelen ? Klik eenvoudig op de knop “Verbreken” op het tabblad “Sociale-mediaaccounts”. Als u zich bij CloudGuard Living hebt aangemeld met een sociale-mediaaccount en u zich nu via uw e-mailadres wilt aanmelden, moet u een nieuw CloudGuard Living-account maken met een ander e-mailadres.

Ik heb een technisch probleem

Als u een technisch probleem hebt met de CloudGuard Living-website of -app, volgen hier onze tips:

• Verwijder de cookies en cache van uw browser
• Probeer het met een ander browservenster
• Probeer het met een ander apparaat
• Als u de app gebruikt: forceert u de app af, controleert u of u de nieuwste versie hebt, en start u uw apparaat opnieuw op

Als het probleem aanhoudt, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam.

Uw CloudGuard Living-account verwijderen

Als u uw CloudGuard Living-account wilt verwijderen, kunt u ons bereiken via onze helppagina.

Houd er rekening mee dat het verwijderen van uw account leidt tot permanente verwijdering van uw persoonlijke gegevens (bestellingsgeschiedenis, opgeslagen adressen, betalingswijzen en opgeslagen artikelen).

Zodra deze informatie is bevestigd, kunnen we uw account verwijderen.